1. Вы должны назвать повод к вызову и правильный адрес больного (или адрес проишествия). Если вызов идет с улицы и Вы не знаете точного номера дома, дайте какой-либо ориентир для бригады. От этого во многом зависит скорость прибытия врачей. Вслучае если бригада вызывается на квартиру подъезд которой оборудован кодовым замком, то не забудьте указать номер. Обязательно укажите свой номер телефона. Очень важно стараться сохранять спокойствие и все объяснять как можно подробней.

2. Если у вас есть возможность, встретьте бригад.

3. Больные или его родственники должны сказать врачу о тех препаратах, которые он принимал перед прибытием бригады или принимает постоянно. Не забудьте предупредить медиков о наличии у больного аллергии к тому или иному препарату.

4. Отвечайте на все задаваемые вам вопросы правдиво, даже если они кажутся вам не совсем корректными и касаются каких-либо интимных подробностей.

5. Обязательно сообщите врачу о наличии у больных каких-либо вредных привычек, прежде всего пристрастия к алкоголю и наркотикам, так как при использовании тех или иных лекарств может возникнуть непредвиденное осложнение.

6. Обязательно укажите, перенес ли больной такие недуги, как инфаркт миокарда, острое нарушение мозгового кровообращения, язвенную болезнь, сахарный диабет, не страдает ли он онкологическим заболеванием, не состоит ли на учете в психоневрологическом диспансере.

7. При болях в животе до осмотра врача не давайте больному обезболивающих препаратов типа анальгина и не применяйте тепло (грелку). Это может завуалировать истинную картину заболевания и привести к всевозможным осложнениям.

Очень часто бригадам "скорой" приходится выезжать на улицы к больным, находящимся в бессознательном состоянии. Иногда их принимают за пьяных, и вызов "скорой" бывает запоздалым. Чаще всего это происходит с теми, кто страдает сахарным диабетом или эпилепсией. У таких больных всегда на видном месте должна быть четко написанная записка о наличии этих недугов.